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Controversie in materia di energia elettrica, gas e servizi idrici - ARERA

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Controversie in materia di energia elettrica, gas e servizi idrici - ARERA

energia e gas

CONTROVERSIE IN MATERIA DI ENERGIA ELETTRICA, GAS  E SERVIZI IDRICI. RISOLVI CON LA CONCILIAZIONE
Le controversie che possono capitare tra clienti o utenti finali e i gestori di energia possono essere risolte in maniera semplice e veloce tramite la conciliazione, stante anche quanto previsto dal TICO (obbligo di esperire il tentativo di conciliazione - art. 3 TICO).

 

Questo Organismo di mediazione ha aderito alla Convenzione sottoscritta tra Unioncamere e l’Autorità per l’Energia Elettrica e il Gas e il sistema idrico, mettendo a disposizione il proprio servizio di conciliazione per risolvere  le  controversie in materia idrica, di energia e di gas.


Le procedure di conciliazione saranno gestite secondo il Regolamento di Mediazione dell'Organismo di mediazione e rispetteranno i seguenti criteri:

  • le parti potranno partecipare alla procedura senza l’assistenza di un avvocato;
  • l'accordo che le parti eventualmente raggiungono al termine della conciliazione ha valore di titolo esecutivo;
  • le parti sono tenute a versare le spese di avvio e le spese di mediazione, secondo la Tabella delle Indennità, ma non è dovuta alcuna maggiorazione in caso di accordo.

Per attivare una conciliazione scarica e compila il modulo di conciliazione.
 

Modulistica

Modulo attivazione conciliazione
scarica il file (315 kb) File con estensione pdf
Modulo di adesione
scarica il file (297 kb) File con estensione pdf
Modulo integrativo della domanda ulteriori parti invitate
scarica il file (205 kb) File con estensione pdf
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